האם לפרסם את מספר הטלפון של מוקד השירות בתוך חנות וירטואלית שהקמתם?התשובה פשוטה, בוודאי שכן!
גולש שנכנס ורוצה לקנות דרך חנות וירטואלית ולא מצליח למצוא את שם החברה שאחראית על החנות הוירטואלית, ולא מצליח למצוא מספר טלפון של מוקד השירות של החנות הוירטואלית בוודאי שלא ירצה לבצע הזמנה, ובוודאי שלא ירגיש בנוח לתת את פרטי האשראי.
גולש שמבצע רכישה דרך חנות וירטואלית רוצה להרגיש בטוח ולדעת שיש "אבא" ושניתן לקבל שירות לכל מוצר שהוא ירכוש דרך החנות הוירטואלית.
חנות וירטואלית שמספר הטלפון של מוקד השירות מפורסם בה בכל עמוד ועמוד, ופרטים אלו ניתנים לגישה בקלות תיגרום לגולש להרגיש בנוח לבצע הזמנה.
זיכרו! שירות טוב ללקוח שקונה דרך חנות וירטואלית שאתם מנהלים זהו תנאי הכרחי להצלחה של חנות וירטואלית ברשת האינטרנט
