אביב רונן - פיתוח, שיווק מקוון, עסקים, ביקורות וטכנולוגיה

ארכיון עבור קטגוריית ’מדריך לגוגל AdWords‘

שלום רב
אחד המתחרים שלי בתחום "שתל" בחשבון GOOGLE ADWARDS שלו את השם שלי
ובכל פעם שאנשים הקליקו את שמי בגוגל, האתר שלו עלה לפני האתר שלי וכך
הוא רכב
על ההצלחה שלי.
אני יודעת שזה מעשה לא חוקי לפי כללי האינטרנט, אך הוא יודע ש:"עליתי"
עליו והוא מחק
את השם שלי ממילות המפתח שלו.
האם הנהלת GOOGLE ADWARDS יכולה להיכנס לחשבון שלו מעכשיו וחצי שנה
אחורנית
לראות את הדוחות בעבר שהשם שלי הופיע שם, כדי שאוכל לתבוע אותו ושההנהלה
תעניש אותו בהורדה מהרשת?
ואם כן, אז למי אני פונה בטלפון או במייל?
תודה עדי

תשובה:
עדי שלום.

פירסום מודעות בגוגל הכוללת שם מסחרי אסורות, אם נפגעת פני לעוד ודרשי את מה שמגיע לך.

את מוזמנת לקרוא מאמר שכתבתי בנוגע להנחיות סימני מסחר - במקור אני מדבר על פירסום בMSN, אבל אני מניח שהדברים זהים:
http://blog.arps.co.il/2008/08/04/25/%d7%94%d7%a0%d7%97%d7%99%d7%95%d7%aa-%d7%a9%d7%99%d7%9e%d7%95%d7%a9-%d7%91%d7%a1%d7%99%d7%9e%d7%a0%d7%99-%d7%9e%d7%a1%d7%97%d7%a8-%d7%91%d7%9e%d7%99%d7%a7%d7%a8%d7%95%d7%a1%d7%95%d7%a4%d7%98-%d7%90 /

מקווה שעזרתי,
בהצלחה

>קישור לשאלה

מאת אביב רונן במדריך לגוגל AdWords, שאלות ותשובות על שיווק באינטרנט, שיווק מקוון | אין תגובות

שאלה: עמוד נחיתה
אשמח אם מישהו יוכל לעזור לי, אני חדשה בגרסה הרגילה.
אני רוצה להפנות מודות לעמוד נחיתה ספציפי באתר שלי.
כתובת העמוד כולל אותיות בעברית וסימנים
www.zipi-coach.co.il/56457/אימון-לצוותים-חינוכיים
וכתובת כזו לא מתקבלת
מה עושים?
תודה

תשובה:

ציפי שלום,
עליך להמיר את כתובת האתר שלך (לא באתר עצמו, במודעה!) לUTF8, יש הרבה כלים חינמיים שיעשו לך את זה באופן אוטומטי אם אינך מתכנתת:

http://tools.devshed.com/webmaster-tools/url-encoding /

במקרה שלך אני מאמין שהקישור צריך להיות משהו כזה
www.zipi-coach.co.il/2F56457%2F%26%231488%3B%26%231497%3B%26%231502%3B%26%231493%3B%26%231503%3B-%26%231500%3B%26%231510%3B%26%231493%3B%26%231493%3B%26%231514%3B%26%231497%3B%26%231501%3B-%26%231495%3B%26%231497%3B%26%231504%3B%26%231493%3B%26%231499%3B%26%231497%3B%26%231497%3B%26%231501%3B

בהצלחה!
אביב: http://blog.arps.co.il

>קישור לשאלה

מאת אביב רונן במדריך לגוגל AdWords, שאלות ותשובות על שיווק באינטרנט, שיווק מקוון | אין תגובות

שאלה: - חשבון לקוח לא נטען לעורך ADWORDS
הלקוח שלי שמטופל במרכז הלקוחות שינה את כתובת המייל שלו לגישה לחשבון.
אין לי בעייה להכנס לשחבון דרך הMCC אבל כשמנסה לטעון לעורך הוא מתעקש
להראות את המייל הישן וכאשר מנסה לטעון לא קורה כלום.
חשבונות אחרים נטענים לעורך ללא בעיה.
אודה על כל כיוון

תשובה:

היי
לא נתקלתי עדיין בבעיה כזו של לקוח המשנה את האימייל אך מה שאני הייתי
עושה במקומך זה פותחת חשבון חדש עבור הלקוח הנ"ל עם האימייל החדש ומורידה
את כל הקמפיין מחדש אל האדיטור. כמו כן הייתי מוחקת את הקמפיין המשוייך
לאימייל הישן מהאדיטור שלי בכדי שלא אעבוד בטעות על החשבון הישן.
בהצלחה
טלי

קישור לשאלה

מאת אביב רונן במדריך לגוגל AdWords, שאלות ותשובות על שיווק באינטרנט, שיווק מקוון | אין תגובות

שאלה: - שינוי קמפיין מאנגלית לעברית
שלום,
יש לי שאלה כיצד אני יכולה להעביר את מערכת הקמפיין לשפה העברית באופן
קבוע??
שאלתי את השאלה הזו לפני מספר ימים ועדין לא קיבלתי סיוע או עזרה
אשמח אם מישהו יוכל לעזור לי
תודה ויום טוב
ליסה

תשובה:

ליסה שלום!

לשינוי שפה:
Account Preference -> Language..
אגב, אם החשבון שלך מוגדל כחשבון באנגלית בארה"ב, אין לך שום מניעה לפרסם קמפיינים בישראל בעברית.

בהצלחה.

>קישור לשאלה

מאת אביב רונן במדריך לגוגל AdWords, שאלות ותשובות על שיווק באינטרנט, שיווק מקוון | אין תגובות

שאלה: - אי התאמה בין קליקים
כיצד יתכן שכמות הקליקים לחיוב אינה תואמת את מספר הכניסות לאתר?

תשובה:

אם אתה חושב שנפגעת מהונאת קליקים עליך ליצור קשר עם שירות הלקוחות של גוגל, למסור להם טווח תאריכים בו אתה חושב שנפגעת וכל מידע רלוונטי נוסף, גוגל יחקרו את זה ובמידת הצורך יזכו את חשבונתך בהפרשים.

עליך לקחת בחשבון, שייתכן ותוכנת הסטטיסטיקה שעמה אתה משתמש איננה תקינה, תנסה להתקין מערכת מעקב נוספת באתרך , וכך לקבל מספר מדוייק יותר.

אתה מוזמן לקרוא מידע נוסף בנושא (בנוגע לMICROSOFT ADCENTER, אבל הדברים די זהים) ב: http://blog.arps.co.il/2008/08/04/26/%d7%94%d7%95%d7%a0%d7%90%d7%95%d7%aa-%d7%a7%d7%9c%d7%99%d7%a7%d7%99%d7%9d-%d7%91%d7%9e%d7%99%d7%a7%d7%a8%d7%95%d7%a1%d7%95%d7%a4%d7%98-%d7%90%d7%93%d7%a1%d7%a0%d7%98%d7%a8-microsoft-adcenter/

בהצלחה

>קישור לשאלה

מאת אביב רונן במדריך לגוגל AdWords, שאלות ותשובות על שיווק באינטרנט, שיווק מקוון | אין תגובות

שאלה: - מחיר עלות לקליק
אני מפרסם למעלה משנה בגוגל ויש לי כמה שאלות-
1.העלות לקליק בתחום שלנו מאוד התייקר-יש סיכוי שהמחיר יחזור להיות שפוי
יותר?
2.שאני בודק מילת מפתח מסויימת כתוב לי מינימום הצעה לדף הראשון X אני
מציעה מחיר הרבה יותר גבוה ועדיין לא נמצא למעלה
3.מה עושים עם אתרים מתחרים שכל יום מספיק שמקליקים על כל אחת ממילות
המפתח שלך משני מחשבים כפול מספר הימים בחודש יוצא מחיר לא מבוטל,אני
שוקל להפסיק את הפרסום מסיבה זאת.יש פתרון לבעייה זאת?

תשובה:

אורי שלום,
אני מסכים עם ישי בנוגע לכך שכמה קליקים זה זניח, אבל מזדהה לחלוטין עם הרגשתך.

באופן עקרוני, אם אתה חושד שנפגעת מהונאת קליקים עליך ליצור קשר עם מחלקת שירות הלקוחות של גוגל, לשלוח להם את טווח התאריכים שבו אתה חושב שנפגעת, והם יחקרו את הנושא.

בנוגע לשאלתך,
עלות הקליק מושפעת מגורמים רבים, בניהם:

1) ניקוד איכות של המודעה - ככה שהניקוד שקיבלת גבוה יותר כך אתה תשלם פחות בעבור כל קליק.

2) CTR - אחוז ההקלקות שלך, ככל שיותר אנשים הקליקו על מודעתך, תשלם פחות בעבור כל קליק. (שים לב, שזה עדיין יכול לצאת הרבה כסף).

3) ניקוד החשבון שלך.

4) וותק החשבון שלך.

5) הדומיין אותו אתה מפרסם - גם הוא משפיע על העלות.

6) עמוד הנחיתה שלך - ככה שהוא יהיה יותר רלוונטי, תשלם פחות.

וכדומה,
מקווה שעזרתי, בהצלחה!

בהצלחה.

>קישור לשאלה

מאת אביב רונן במדריך לגוגל AdWords, שאלות ותשובות על שיווק באינטרנט, שיווק מקוון | אין תגובות

שאלה:
יש לי קמפיין ובו קבוצות כשבכל קבוצה המון מילות מפתח. רובן אינן מוצגות
כלל כיוון שכנראה המחפשים לא מחפשים איתן. השאלה היא, האם זה משפיע על
ציון האיכות של שאר המילים באותה קבוצה ולכן אני גם משלם יותר על כל
קליק? האם כדאי למחוק או להעביר מילות מפתח עם מספר הופעות נמוך עד אפסי
לקבוצה נפרדת?

תשובה:
עליך לחלק את כל מילות המפתח שלך לקבוצות מודעות ממוקדות ככל הניתן, ככל
שקבוצות המודעות יהיו ממוקדות יותר תוכל ליצור מודעות פירסום אשר יותר
רלוונטיות למילות החיפוש וכך לקבל ציון איכות גבוה יותר, כמו כן, שימוש
בקבוצות ממוקדות יאפשר לך מעקב מדוייק יותר וכך תוכל לדעת באילו מילות
מפתח אתה מקבל
ROI גבוה יותר.

בהצלחה.

>קישור לשאלה

מאת אביב רונן במדריך לגוגל AdWords, שאלות ותשובות על שיווק באינטרנט, שיווק מקוון | אין תגובות

שאלה:
מקליד מילות חיפוש, אך הפירסום לא מופיע…

תשובה:

אם תלחץ על "שם הקמפיין" -> "קבוצת מודעות" -> "מילות חיפוש" -> ליד
כל מילה חיפוש יופיע אייקון של זכוכית מגדלת, עבור עליו עם העכבר ותוכל
לראות בדיוק מה מצבך מבחינת מילת המפתח.

כמו כן, תנסה להשתמש בכלים שמסייעים כמו הכלי
 https://adwords.google.com/select/AdTargetingPreviewTool

בהצלחה

מאת אביב רונן במדריך לגוגל AdWords, שאלות ותשובות על שיווק באינטרנט, שיווק מקוון | אין תגובות

קודם כל, סליחה שלא יצא לי לעדכן את הבלוג בזמן האחרון, עסוק..:)

 אז סוף סוף, אחרי הרבה זמן שחיכיתי, מיקרוסופט הצליח לפתור את התקלה שהייתה להם במערכת הבחינות, הם אפילו שלחו לי שובר אשר הקנה לי הנחה מלאה בעבור דמי הבחינה.

לגוגל יש הרבה מה ללמוד ממיקרוסופט בנוגע לשירות.

אז במזל טוב, סוף סוף יכולתי להתחבר למערכת הבחינות ..ועברתי!:)

 למדריך לבחינה: http://blog.arps.co.il/category/%d7%9e%d7%93%d7%a8%d7%99%d7%9a-%d7%9c%d7%9e%d7%99%d7%a7%d7%a8%d7%95%d7%a1%d7%95%d7%a4%d7%98-adcenter/ 

מאת אביב רונן בכללי, מדריך לגוגל AdWords, מדריך למיקרוסופט AdCenter, קידום אתרים, שיווק מקוון | אין תגובות

 תכונות בסיסיות שחייבים להכיר בGoogle Adwords

מטרת המאמר: הכרה של תכונות בסיסיות וחשובות של Google Adwords

לאחר קריאת המאמר תדעו:

* מהי עלות לקליק
* מהו ציון האיכות של Google Adwords
* מה המשמעות של הצעת מינימום
* מהו שיעור קליקים (שק"ל)
* רשת Google Adwords
* הכוונה לשפה ומיקום
* מיקום מודעה לפי מיקום

כאשר תפתחו חשבון בGoogle Adwords, אתם תתקלו במושגים שייתכן שחדשים לכם, אנסה להסביר אותם:

1) עלות לכל קליק - התשלום לGoogle Adwords מתבצע על כל לחיצה (קליק) על המודעה שלכם, כל פעם שגולש לוחץ (מקליק) על המודעה, אתם תשלמו כסף לגוגל על פי התנאים אשר הגדרתם.
חשוב לדעת שלא משלמים על הצגת המודעות , אלה רק על לחיצות (קליקים) בפועל, דהיינו, אם המודעה שלכם הופיע 1000 פעמים, אבל רק 5 אנשים לחצו עליה - אתם תשלמו רק על 5 קליקים.

2) ציון איכות מודעה - כך גוגל מודדים את איכות המודעות שלכם עם מילות המפתח אשר בחרתם, ציון איכות מודעה הוא פרמטר שגוגל משתמשים בו על מנת להחליט כמה תשלמו על כל קליק וכמה נמוכה או גבוהה תהיה הצעת המינימום שלכם, באופן עקרוני, ככל שהציון שלכם גבוה יותר, גוגל טוענים, שאתם תשלמו פחות (אני אגב, לא מאמין להם..).
ציון האיכות נקבע על ידי שיעור הקליקים של מילות המפתח אשר בחרתם + ביצועים היסטורים של המודעה והקמפיין + ועוד גורמים נוספים רבים שגוגל לא תמיד מגלה.

3) הצעת מינימום ושיעור קליקים - כפי שכבר הסברנו, משלמים לגוגל על כל לחיצה (קליק) של גולש על המודעה (פירסומת) שלנו, מדובר בעצם במכרז, הרבה חברות רוצות שהמודעה שלהם תופיע, ולכן מתבצע מכרז שבו כל אחד מציע כמה הוא מוכן לשלם בעבור כל לחיצה על מודעה (קליק), בGoogle Adwords ישנה הצעה מינימלית בעבור כל קליק, אם לדוגמה הצעת המינימום לקליק היא שקל, המודעות שלכם לא יופיעו באם ההצעה שלכם נמוכה מהצעת המינימום הנ"ל.
הצעת מינימום הוא הסכום הנמוך ביותר (המינימלי) שגוגל דורשים שתשלמו בעבור לחיצה על הפירסומות שלכם.
הצעת המינימום נקבעת על ידי פרמטרים של חברת גוגל, ע"פ ציון איכות המודעה, מדד רלוונטיות המודעה שלכם למילת המפתח (מילת החיפוש) שבחרתם.
באופן עקרוני, כמות החשיפות של המודעה שלכם (מספר הפעמים שגולשים ראו את הפירסומת שלכם) חלקי מספר ההקלקות (מספר הפעמים שגולשים לחצו על הפירסומת שלכם) = שיעור הקליקים שלכם.
ככל ששיעור הקליקים שלכם גבוה יותר , וציון איכות המודעה גבוה יותר, כך , ע"פ טענת  גוגל, הצעת המינימום שלכם תהיה נמוכה יותר.
חשוב לזכור, יש אינטרס ברור לחברת גוגל להציג מודעות (פירסומות) שגולשים נוטים ללחוץ עליהם  יותר - כי כך חברת גוגל מרוויחה, גוגל לא תירצה להציג פירסומות שגולשים לא מקליקים עליהם ותעדיף להציג מודעות רווחיות לה.
מניסיוני האישי, גוגל גם לוקחת בחשבון את ציון החשבון הכללי שלכם, ואת היסטורית הביצועים שלכם, לא רק בקמפיין הנוכחי, דעתי היא, שהיא מפעילה שיקולים אינטרסנטים מעבר לכך.
אם לא תציעו סכום הגבוה מהצעת המינימום שגוגל קבעו, הפירסומת שלכם - לא תופיע.

קצת על רשת Google
רשת גוגל כוללת בתוכה אלפי אתרים, אתרי תוכן, אתרי חיפוש, פורומים ועוד.
רשת גוגל כוללת בתוכה את כל האתרים שבהם תוכלו לפרסם דרך Google Adwords.
הייתרון של חברת Google הוא בגודל של הרשת שלה, מדובר בהמון אתרים, חלקם טובים יותר, חלקם טובים פחות, כמובן שמדובר גם במנוע החיפוש גוגל עצמו, שבו ניתן לפרסם.
אל תתנו לייתרון שלהם לעוור אתכם, אל תסכימו לעולם לשלם יותר ממה שמשתלם לכם, אל תשכחו שנכון לרגע זה, גוגל היא מונופול, היא לא באמת רוצה שתצליחו (סליחה על החוצפה, בכל זאת, מדובר בחברה מסחרית), היא רוצה להרוויח. חובתכם לדאוג שכאשר אתם משתמשים בשירותיה, אתם תרוויחו גם , ולא תפסידו.

רשת החיפוש של Google:
הרשת כוללת בתוכה את דפי החיפוש של גוגל - מנוע החיפוש של גוגל שכולכם מכירים www.google.co.il,
חשוב לדעת, שרשת החיפוש של גוגל כוללת בתוכה גם אתרים אחרים, חלקם גדולים, וחלקם קטנים,
לדוגמה, www.aol.com ועוד רבים אחרים.
רשת התוכן של גוגל:
רשת התוכן של גוגל כוללת בתוכה אתרים רבים, לדוגמה בלוגים רבים מציגים מודעות של Google Adwords,
www.gmail.com  ועוד רבים אחרים.
הייתרון העיקרי של גוגל, היא שיש אתרים רבים שמציגים פירסומות שלהם, וכך, אתם יכולים לחשוף את המודעות שלכם לקהל יעד ענק בכל העולם, בקלות יחסית,
לפי דעתי, הייתרון שלהם לא מצדיק את צורת העבודה שלהם (אין שירות לקוחות טלפוני לדוגמה), ולכן, הזהרו, אל תשלמו לעולם יותר ממה שמשתלם לכם, עסקים שמתבססים על הכנסות מGoogle Adwords בלבד, נועדו לכישלון - זאת דעתי האישית. גוגל לא יהססו לחסום אתכם, או לזרוק אתכם ולא תמיד יירצו לספק סיבה, מדובר בחברה מסחרית, דורסנית, כל כך גדולה, שהופכת את המשתמשים שלה לכל כך קטנים, וחבל שכך, כי יש לה היכולת לשירות לקוחות טוב, חסר הרצון.

הכוונה לשפה ומיקום בקצרה:
ייתרון נוסף בפירסום במערכת גוגל הוא הייכולת לכוון (target) את המודעות לקהל יעד ספציפי, לדוגמה,
ניתן להגדיר שהפירסומת (המודעה) שלכם תוצג רק לתושבי ישראל, או רק לתושבי מדינה ספציפית בארה"ב שדוברים אנגלית או צרפתית, כך, ניתן להתאים את המודעות בהתאם לקהל היעד הרלוונטי, לדוגמה, מודעות אשר מוצגות לישראל ולדוברי עברית יהיו מודעות בעברית, ומודעות שמוצגים בארה"ב יהיו מודעות בשפה האנגלית עם מבצע מיוחד לתושבי ארה"ב.

מיקוד מודעות לפי מיקום:
ניתן למקד את הפירסומות (מודעות) לפי מיקום או לפי מילות מפתח,
מיקוד לפי מילות מפתח הוא המיקוד הסטנדרטי והמקורי של Google Adwords, לפי מיקום זה המפרסמים בוחרים באילו מילות מפתח יוצגו המודעות שלהם (לדוגמה, כאשר גולש מחפש "בתי דפוס" בגוגל, מודעה של
בית דפוס
זולשופ www.zolshop.com תוצג לו).
לעומת זאת, מיקוד לפי מיקום מאפשר למפרסמים לבחור באילו אתרים המודעות שלהם יוצגו, מיקום יכול להיות לדוגמה בלוג שמציג פירסומות של גוגל Adwords, ניתן להחליט שהפירסומות שלכם יוצגו רק בעמוד הראשי של אותו אתר, רק בפורום שלו, או להפך - שיוצגו בכל העמודים, למעט עמודי פורומים ועמודים שלדעתם לא יניבו תוצאות רווחיות.

מיקוד מודעות לפי מיקום, ומיקוד פירסומות לפי מילות מפתח מאפשר לכם המפרסמים להציג קמפיין פירסומי גמש, ונותן לכם כלים לשליטה בחשיפה ולמנוע ביזבוזי תקציב, הרי תירצו להציג את המודעות שלכם ללקוחות פוטנציאלים בלבד, ובדרך זאת, יש לכם היכולת, להימנע בפירסום ללקוחות אשר הסיכוי שיבצעו רכישה נמוך וכך לחסוך כסף ולשמר את התקציב הפירסומי למקורות מכניסים יותר.

 סוף דבר:

באמר קצר זה הכרנו על קצה המזלג מונחים בסיסים בגוגל adwords,
למדנו ש:

* עלות לקליק היא העלות שאנו נשלם בפועל על כל לחיצה של גולש על הפירסומת שלנו.
* ציון איכות המודעה הוא הציון שגוגל נותנים לפירסומת שלנו ושהציון הזה קובע כמה נשלם.
* הצעת מינימום היא ההצעה המינימלית שאנו נידרש לשלם בשביל שהפירסומות שלנו יוצגו לגולשים
* שיעור קליקים הוא אחוז ההקלקות על הפירסומות שלנו לעומת מספר הפעמים שהפירסומות שלנו מוצגות לגולשים
* רשת הפירסום של Google מכילה בתוכה אתרים רבים ומאפשרת לנו לקבל חשיפה רבה בכל העולם, ושאנו יכולים לבחור ולכוון את המודעות שלנו בהתאם לצרכים שלנו.
* שאסור לבסס את העסק שלנו על הכנסות ופירסום בGoogle Adwords בלבד.

מקורות נוספים:
http://www.google.com/intl/iw/adwords/learningcenter/18912.html

לכל הערה, תוספות, שאלה, הרגישו חופשי להגיב, אני יותר מאשמח לעזור !.

בהצלחה,
אביב רונן

הכותב הינו אביב רונן, יועץ אסטרטגי, עסקי ושיווקי בכיר לתאגידים, מומחה שיווק מקוון, מפתח PHP בכיר ומייסד ומנכ"ל ארפס שירותי אינטרנט המתמחה בשירותי אינטרנט, גיוס Affiliates ופיתוח עסקי WEB.לאתר החברה: http://www.arps.co.il , http://www.arpshosting.info,בית דפוס אני מזמין את כולכם לכתוב תגובות למאמר בבלוג שלי: http://blog.arps.co.il Aviv Ronen - באנגלית, ניתן לפרסם את המאמר בתנאי שלא בוצע בו שינוי וכאשר יש קישור למקור המאמר.

מאת אביב רונן במדריך לגוגל AdWords, שיווק מקוון | אין תגובות