אביב רונן - פיתוח, שיווק מקוון, עסקים, ביקורות וטכנולוגיה

ארכיון עבור קטגוריית ’שיווק מקוון‘

קודם כל, סליחה שלא יצא לי לעדכן את הבלוג בזמן האחרון, עסוק..:)

 אז סוף סוף, אחרי הרבה זמן שחיכיתי, מיקרוסופט הצליח לפתור את התקלה שהייתה להם במערכת הבחינות, הם אפילו שלחו לי שובר אשר הקנה לי הנחה מלאה בעבור דמי הבחינה.

לגוגל יש הרבה מה ללמוד ממיקרוסופט בנוגע לשירות.

אז במזל טוב, סוף סוף יכולתי להתחבר למערכת הבחינות ..ועברתי!:)

 למדריך לבחינה: http://blog.arps.co.il/category/%d7%9e%d7%93%d7%a8%d7%99%d7%9a-%d7%9c%d7%9e%d7%99%d7%a7%d7%a8%d7%95%d7%a1%d7%95%d7%a4%d7%98-adcenter/ 

מאת אביב רונן בכללי, מדריך לגוגל AdWords, מדריך למיקרוסופט AdCenter, קידום אתרים, שיווק מקוון | אין תגובות

איכות קליקים, בקרת קליקים, ואבטחת איכות במיקרוסופט אדסנטר (Microsoft adCenter)

 במאמר זה:

* הקדמה

* מה זה איכות קליקים

* איך מיקרוסופט אדסנטר (Microsoft adCenter) מנטרת ומונעת קליקים לא איכותיים?

* מה על המפרסים לעשות כדי לשמור על הכסף שלהם.

* מה לעשות במידה ואתם נפגעים מהונאות, ותנועה לא איכותית?

הקדמה

איכות קליקים ואיכות מבקרים זה אחד הנושאים החשובים ביותר בכל קמפיין PPC, המפרסמים משלמים בעבור כל מבקר (גולש) שמגיע אל אתרכם, אם המבקר שמגיע אליהם הוא "מכונה" או אפילו מתחרה שמקליק על הפירסומת כדי לפגוע בהם המפרסמים מפסידים המון כסף.
הכסף שהמפרסם מפסיד הוא גם בעבור אותו מבקר "נוכל" וגם כיוון שהתקציב הפירסומי היומי שלו אוזל ומונע ממבקרים אמיתיים ואיכותיים להגיע לאתרו.

כשמדברים על איכות קליקים, הכוונה ל:

 - איכות קליק רגילה (איכות מבקר רגילה)

אילו הקליקים שאתם המפרסמים תשלמו עבורם (אמורים לפחות), אתם תשלמו בעבור כל מבקר אמיתי שביקר באתרכם ע"י לחיצה על מודעת הפירסומת שלכם.

 - קליק באיכות נמוכה + הונאות קליקים

* קליק כאשר איכותו האמיתית איננה ברורה

* כאשר חברה מתחרה מקליקה על המודעות שלכם

* פעילות לא רגילה, קפיצה פתאומית וחסרת היגיון של קליקים או של יחס הCONVERT

* כאשר גולש הקליק על המודעה בטעות או עקב הטעיה

מיקרוסופט אדסנטר (Microsoft adCenter) לא מחייבת את המפרסמים בעבור קליקים באיכות נמוכה.

איך מיקרוסופט בודקת ומונעת את החיוב בעבור קליקים באיכות נמוכה?

* מיקרוסופט אדסנטר (Microsoft adCenter) מפעילה מערכות טכנולוגיות אשר מנטרות את הקמפיינים, ובודקות ככל הניתן, האם הקליק אשר התקבל, הוא קליק באיכות רגילה או באיכות נמוכה.(Real time and post-click )

המפרסמים חייבים להיות עם יד על הדופק :

* המפרסם חייב לדעת מה כמות המבקרים הממוצעת שהוא מקבל כתוצאה מהקמפיינים, ולשים לב לכל שינוי פתאומי וחסר הגיון בתבנית הרגילה.
ברגע שמפרסם מרגיש שמשהו מוזר ולא הגיוני קורה, עליו לבדוק את זה, ובמידת הצורך לפנות למיקרוסופט על מנת שתחקור את העניין.

חשוב לזכור, שגם אם פתאום קיבלתם 1000 מבקרים ביום במקום 100 זה לא אומר בהכרח שמדובר בקליקים באיכות נמוכה, ייתכן שמדובר למשל בתקופה של חגים, סופש , מבצע מיוחד שקידמתם וכדומה.

* אפשרות חשובה שיש לנקוט היא לעשות שימוש במנגנון מעקב הCONVERT של מיקרוסופט, ברגע שמפעילים אותו (חינם), מקבלים קוד לכל קמפיין שאותו שמים בעמוד שלנו באתר , לדוגמה, ניתן לשים את הקוד בעמוד ה"תודה שקנית באתרנו" שהגולש רואה לאחר שביצע הזמנה, וכך , מיקרוסופט תעקוב עבורנו ותכין לנו סטטיסטיקות אודות הקמפיין.

אם בדר"כ על כל 100 מבקרים אתם מקבלים מכירה 1, ופתאום ללא הסבר, אתם מקבלים את אותה כמות מכירות אבל כל 1000 מבקרים, ייתכן שקיימת בעיה.

מה עושים אם אנו חוששים שהתנועה אשר קיבלנו ממיקרוסופט איננה תקינה?

קודם כל, להירגע, מיקרוסופט הרבה הרבה הרבה יותר נחמדים מגוגל, אפשר לדבר איתם, והם רוצים לעזור, יש להם שירות לקוחות מעולה. ולכן אני ממליץ עליהם בחום הרבה יותר מגוגל.
כל שעליכם לעשות הוא למלא טופס באתרם תוך ציון שם הקמפיין והתאריך שבו אתם חושבים שקיבלתם קליקים באיכות נמוכה, מיקרוסופט תחקור את הדיווח, ובמידה ואתם צודקים, היא תזכה את חשבונכם בתשלום.

 אז מה למדנו?

* מה זה איכות קליקים, ומה ההבדל בין קליקים באיכות רגילה לאיכות נמוכה

* איך מיקרוסופט מנטרת ומונעת קליקים לא איכותיים

* מה אנחנו צריכים לעשות בשביל לשמור על הכסף שלנו

* מה לעשות במידה ואתם נפגעים מהונאות, ותנועה לא איכותית

 למידע נוסף:

מאמר באתר מיקרוסופט: http://adexcellence.com/adex/Live/text/QualityClicks.aspx

בהצלחה!

מאת אביב רונן במדריך למיקרוסופט AdCenter, שיווק מקוון | אין תגובות

הנחיות שימוש בסימני מסחר במיקרוסופט אדסנטר (Microsoft adCenter)

 במאמר זה:

* שימוש בסימני מסחר במודעות פירסום במיקרוסופט אדסנטר (Microsoft adCenter)
- מתי אפשר להשתמש בסימן מסחרי
- מתי לא ניתן להשתמש בסימן מסחרי.

* חלוקת אחריות בין בעלי סימן מסחרי לבין המתשמשים בו.

 הקדמה:

מיקרוסופט אדסנטר (Microsoft adCenter) דורשת מכל מפרסם לכבד את הנחיות השימוש בשם מסחרי של מיקרוסופט, מודעה שמפרה את ההנחיות לא תוצג ולא תפורסם.
חשוב להדגיש שיש הנחיות שונות בכל מדינה וחובת המפרסם לשים לב לכך.

מתי מותר להשתמש בסימן מסחרי?

 - כאשר אתם הבעלים של סימן המסחר
 - כאשר קיבלתם הסכמה של הבעלים של אותו סימן מסחרי
 - אם אתם Affiliates או משווקים מורשים של אותה חברה המחזיקה בסימן המסחרי וקיבלתם אישור על כך.
 - אם אתם מספקים תמיכה או שירות למוצרים של אותה חברה המחזיקה בסימן המסחרי.
 - במידה ואתם משווקים רכיבים תואמים לאותו סימן מסחרי, לדוגמה, חברות שמשווקות מחסניות דיו חלופיות התואמות למדפסות לקסמרק וכדומה.
 - כאשר אתם מספקים מידע אודות אותו סימן מסחרי, לדוגמה : כאשר אתם כותבים ביקורת על מחשב מסוג HP מותר לכם לעשות שימוש בסימן המסחרי של HP למטרה זו.
  - הגדרת מילון שהיא גם שם מסחרי.

מתי אסור להשתמש בסימן מסחרי?

  - שימוש בשם מסחר של מתחרה ישיר של החברה שלכם.
 - אסור לפרסם מודעות במילות חיפוש (מילות מפתח) שהן שם מסחר של מתחרים.
 - פירסום מודעה הכוללת שם מסחר ובנוסף לכך מילים כמו "זיוף" , "גרוע" וכדומה - כל פגיעה בשם מסחר שאינו שלכם.
 

חלוקת אחריות:

 אחריות המפרסמים:

אחריות המפרסמים לבדוק האם שהם לא עושים שימוש בסימני מסחר, ולקבל הסכמה מאותו בעלים של השם המסחרי במידה וכן.

אחריות חברות בעלי סימן מסחרי:

* לעדכן את מיקרוסופט במידה ומישהו מפר את סימן המסחר שלהם ועושה בו שימוש במערכת מיקרוסופט אדסנטר (Microsoft adCenter) ללא רשותם.

Affiliates ופירסום שותפים:

מיקרוסופט אדסנטר (Microsoft adCenter) תציג רק פירסומת אחת לכל כתובת אתר כל חיפוש, הכוונה, שאם יש 3 חברות אשר רוצות לפרסם את האתר http://www.arps.co.il/, מיקרוסופט תציג פירסומת של חברה אחת בלבד, כאשר העדיפות תהיה לפירסומת שיחס ההקלקות שלה הוא הטוב ביותר,
למעשה, יכול להיות שייוצר מצב אבסורדי שבו פירסומת של בעלים של שם מסחרי לא מוצגות כיון שמישהו אחר עושה שימוש בכתובת האתר שלו (Affiliate לדוגמה).
זאת אחריות הAffiliate לקבל אישור מהבעלים של השם המסחרי לפני שהוא עושה שימוש בו במודעות.
אם הAffiliate עושה שימוש שאינו מורשה בסימן המסחרי או שימוש שאינו תקין, זאת אחריות הבעלים של השם מסחר לפתור את הבעיה ישירות מול הAffiliate.

חשוב לזכור, שלא כל שימוש בסימן מסחרי ללא אישור הוא הפרה, במיוחד כאשר מדובר במילות חיפוש נרחבות וכלליות.

 אז מה למדנו?

 * שימוש בשם מסחרי ללא אישור הוא אסור
* זאת אחריות הבעלים של סימן מסחר ליצור קשר עם מיקרוסופט במידה והתגלתה הפרה.

למידע נוסף:

בעלים של סימן מסחרי אשר חוששים שהוא מופר או שנעשה בו שימוש לא תקין יכולים ליצור קשר עם מיקרוסופט דרך הקישור הבא: http://help.live.com/help.aspx?mkt=he-IL&project=wl_searchv1, במידה ומיקרוסופט תאשר שמדובר בשימוש לא תקין, המודעות של אותו מפר לא יוצגו.

למצגת בנושא באתר מיקרוסופט: http://adexcellence.com/adex/Live/flash/6_Trademark_Guidelines/player.html

בהצלחה!

מאת אביב רונן במדריך למיקרוסופט AdCenter, שיווק מקוון | תגובה אחת

הנחיות ונהלים לדפי נחיתה במיקרוסופט אדסנטר (Microsoft adCenter)

במאמר זה:

* יצירת מודעות פירסום ובחירת מילות מילות מפתח אשר רלוונטיות לעמודי הנחיתה שלכם

* יצירה / בחירה של עמודי נחיתה אשר תואמים את מדיניות מיקרוסופט אדסנטר (Microsoft adCenter)

* יצירת מודעות ועמודי נחיתה אשר תואמים את מדיניות איסוף מידע פרטי של מיקרוסופט אדסנטר (Microsoft adCenter)

הסכמות:

המאמר מיועד לאלו אשר מכירים את מערכת מיקרוסופט אדסנטר (Microsoft adCenter), ומכירים את המונחים מילות מפתח, קמפיינים, עמודי נחיתה

הקדמה:

עמוד נחיתה הוא העמוד אליו מגיעים הגולשים לאחר שהקליקו (לחצו) על המודעה (פירסומת) שלכם, העורכים של מיקרוסופט אדסנטר (Microsoft adCenter) ייבדקו האם עמוד הנחיתה שלכם תואם את המדיניות שלהם, אחרת, הם לא יאשרו את מודעות הפירסום.

הנחיות עמוד נחיתה:

* עמוד הנחיתה חייב להיות רלוונטי למילות המפתח שבהם אתם מפרסמים את מודעת הפירסומת שלכם, לדוגמה, לא תאושר מודעה אשר מפורסמת במילת החיפוש "נדלן" ועמוד הנחיתה שלה מדבר על "חיפוש עבודה".

* עמוד הנחיתה חייב להיטען במהירות יחסית, לא תאושר מודעה שעמוד הנחיתה שלה נטען (עולה) לגולש לאט.

* עמוד הנחיתה חייב להיות קל להבנה לגולשים, הגולשים צריכים להיות מסוגלים למצוא את המידע שהם מחפשים בצורה נוחה ופשוטה.

* זמינות - עמוד הנחיתה חייב להיות זמין בכל עת שהמודעה שלכם רצה, לא ייתכן מצב, שהשרת שלכם נופל והפירסומות שלכם ממשיכות לרוץ.

* תוכן עמוד הנחיתה חייב להיות תואם את מדיניות התוכן של מיקרוסופט אדסנטר (Microsoft adCenter).

* לא תאושר מודעה שעמוד הנחיתה שלה הוא "תחת בנייה" וכדומה, עמוד הנחיתה חייב להיות מוכן, פעיל ואיכותי.

* עמוד הנחיתה חייב להיות רלוונטי למודעת הפירסומת - לא תאושר מודעה שמפרסמת "כלבים" ועמוד הנחיתה שלהם מדבר על "חדשות הי טק". עמוד הנחיתה חייב להתייחס ישירות לתוכן המודעה.

אתרים ודפי נחיתה אשר דורשים הרשמה:

זה בסדר לדרוש מהגולש לבצע הרשמה לאתר לפני שהוא יכול לצפות בתוכנו, בתנאי, שאתם מספקים לפחות סוג של תוכן איכותי שלא דורש הרשמה,
לדוגמה, עמוד נחיתה שדורש מהגולש להירשם בשביל לצפות או לקבל את התוכן שלו אסור ולא יאושר ע"י מיקרוסופט, יש לכתוב לפחות מעט תוכן איכותי בעמוד ובמקביל לבקש הרשמה על מנת לצפות בתוכן המורחב והמלא.

הקפצת popups  וכדומה:

דפי נחיתה יכולים לפתוח חלון נוסף (POPUP) בשביל לבקש מהגולש לבחור את שפת האתר הרצויה, או את מקום המשרד הקרוב אליו ביותר לדוגמה, אסור לפתוח חלונות חדשים בשביל להציג פירסומות, אסור לפתוח חלון חדש כאשר הגולש מנסה לעזור את האתר וכדומה.
חל איסור לעשות שימוש בכל טכניקה "אפורה". דף הנחיתה חייב להיות מכובד, ונקי.

איסוף מידע פרטי:

כל איסוף מידע פרטי בעמוד הנחיתה ובאתר חייב להתאים למדיניות איסוף מידע של מיקרוסופט אדסנטר (Microsoft adCenter),
כאשר אתם מבקשים מהגולש לשלוח מידע אישי חלה חובה:

* לציין את שם החברה המבקשת  בצורה ברורה

* לציין את הסיבה לאיסוף המידע

* להציג את מדיניות הפרטיות של האתר או להציג קישור אל מדיניות הפרטיות.

* האתר חייב להכיל אפשרות ברורה להסרה של גולש ממאגר המידע (opt out)

* אם הגולש בחר שלא לשלוח או למלא את המידע האישי שביקשתם, חל איסור לבקש ממנו לעשות זאת שוב במהלך הביקור הנוכחי שלו באתר.

אז מה למדנו?

* מודעות הפירסום ומילות המפתח חייבות להיות רלוונטיות לאתר שאנו מפרסמים

* האתר שאנו מפרסמים ועמוד הנחיתה חייב להיות תואם למדיניות התוכן של מיקרוסופט אדסנטר.

* אם אוספים מידע אישי של הגולש, חייבים לעשות זאת בצורה אשר תואמת את מדיניות איסוף המידע שך מיקרוסופט אדסנטר ולהציג את מדיניות הפרטיות של האתר.

*  דף הנחיתה חייב להיות מכובד, אסור להשתמש בטכניקות שיווק "אפורות/מלוכלכות" - הקפצת פירסומות וכדומה.

* עמוד הנחיתה חייב להכיל תוכן איכותי לגולש.

לסיכום: 

בחירת מילות מפתח ועמודי נחיתה אשר תואמים את מדיניות מיקרוסופט, תעזור לכם המפרסמים ליצור רושם מכובד לגולשים אשר יבקרו באתרכם.

 למידע נוסף:

מצגת פלאש בנושא באתר מיקרוסופט

בהצלחה!
 

מאת אביב רונן במדריך למיקרוסופט AdCenter, קידום אתרים, שיווק מקוון | אין תגובות

איך לדאוג שמודעת הפירסום שלנו תאושר במיקרוסופט אדסנטר - Microsoft AdCenter?

במאמר זה:

* הקדמה ל"הנחיות עריכה" של  מיקרוסופט אדסנטר - Microsift AdCenter וכתיבת מודעות תיקניות
*הנחיות מיקרוסופט אדסנטר (Microsoft Adcenter) לכתיבת מודעות פירסום
* אילו תכנים מותר או אסור לנו לפרסם במיקרוסופט אדסנטר (Microsoft Adcenter)
* הנחיות מיקרוסופט לניסוח מודעות פירסום במיקרוסופט אדסנטר (Microsoft Adcenter)

הקדמה להנחיות עריכת מודעה של מיקרוסופט אדסנטר (Microsoft Adcenter)

מיקרוסופט AdCenter מגבילים אותנו בסוגי המודעות שאנו יכולים לפרסם דרכם, הסיבות להגבלות הן:

* הבטחת חווית חיפוש טובה לגולש - הלקוחות הפוטנציאלים שלנו
* הבטחת החזר השקעה (ROI) טוב למפרסמים - מיקרוסופט בודקים שלא נעשה שימוש במודעה בשמות מסחר וכו.
* למנוע תביעות נגד חברת מיקרוסופט

העורכים של מיקרוסופט אדסנטר (Microsoft AdCenter) בודקים כל מודעת פירסומת לפני הצגתה ברשת מיקרוסופט, כל מודעה (פירסומת) שלנו שנירצה שתופיע במנוע החיפוש של MSN ודפי האינטרנט ברשת Microsoft עוברת אישור ידני אצל אחד העורכים של חברת מיקרוסופט.
בנוסף לבדיקת המודעה שלנו, העורכים ייבדקו גם את מילות המפתח אשר בחרנו, ואת דפי האתר שאנו מפרסמים בשביל לבדוק שעיצוב האתר ותוכנו תואמים את מדיניות הפירסום של מיקרוסופט.

עיצוב המודעה:

הנחיות עיצוב המודעות של חברת מיקרוסופט עוזרות למודעה שלנו להיראות מקצועית, ברורה, ומדויקת. זה חשוב לכולם, גם למיקרוסופט וגם לנו בתור מפרסמים.

* הנחיות פיסוק
 - יש לכתוב נכון שמות עצם באנגלית עם אות רישית נכונה
 - אסור להשתמש באותיות רישיות בצורה רנדומלית וחסרת היגיון תחבירי, מותר להשתמש בצורה נכונה לדוגמה בשם החברה, ראשי תיבות וכו.
 - ניתן ומותר להשתמש בסימנים מיוחדים כמו סימון שם מסחר, סימון מטבע, וכדומה, אסור להשתמש בטקסט מודגש או נטוי.
 - חובה לשים נקודה בסוף משפט, אין לעשות שימוש בסימני קריאה בצורה מוגזמת, סימן קריאה אחד במקום נכון תחבירית זה תקין.
 

* הגבלת מס אותיות
המודעות מוגבלות באורך טקסט, אגב, זאת אחת הסיבות השכיחות ביותר לדחיית מודעת פירסום, אין לכתוב מודעה ארוכה מההגבלה, יש הגבלה למס האותיות בכותרת המודעה, בתוכן הפירסומת, ובקישור המודעה.

* איות ותחביר

על מנת שהמודעות פירסום שלנו יהיו איכותיות ומקצועיות, אנחנו חייבים לשים לב שאנו משתמשים בתחביר נכון ושאין במודעות שלנו שגיאות כתיב, אחרת, הדבר ייראה מאוד לא מכובד ומאוד לא מקצועי, וכמובן, העורכים של מיקרוסופט AdCenter לא יאשרו את המודעות שלנו.

* קריאה לפעולה

המודעות חייבות להיות נכונות, לדוגמה, אם אנו מציינים שכל המוצרים היום ב20% הנחה , אסור שבאתר שלנו רק חלק מהמוצרים יהיו בהנחה, אחרת, המודעות שלנו יידחו על ידי העורכים.
בנוסף, אסור להשתמש במילים "הקלק כאן" או "הקליקו עכשיו" וכדומה.

תכנים:

מיקרוסופט שומרת לעצמה את הזכות המלאה לדחות מודעות פירסום שמפרות את תנאי התוכן שלה, כאשר אתם מפרסמים במיקרוסופט Ad Center אתם חייבים לשים לב שהמודעות שלכם מתאימות להנחיות.

* בידור למבוגרים:

ניתן לפרסם בMicrosoft AdCenter מודעות המפרסמות אתרי הכרויות לדוגמה, אסור בשום פנים לפרסם אתרים המכילים תוכן למבוגרים בלבד כמו סקס, ואפילו עירום חלקי.
מותר לפרסם: אתרי הכרויות, צעצועי מין, תוכן חינוכי
אסור לפרסם: אתרי מין למבוגרים בלבד, עירום חלקי, עירום מלא, אתרי זנות, שידול לזנות , שמות של כוכבי פורנו וכו.
הערות: קישורים לתוכן למבוגרים מותרים בתנאי שהם במרחק של לפחות 2 קליקים מעמוד הנחיתה שלנו.

* אלכוהול, סמים, ומוצרי טבק

מותר לפרסם: בירה, יין, כוסות שתייה, ומוצרים דומים. עזרי עישון( בתנאי שלא ניתן לרכוש את מוצרי הטבק דרך האתר)
אסור לפרסם: מוצרי טבק שניתן לרכוש דרך האתר, משקאות חריפים במיוחד, מוצרי טבק (למעט עזרי עישון), סמים, סמים לא חוקיים וכו.
הערות: לא ניתן לפרסם מודעות במילות מפתח הקשורות בנושאים הנל אלה אם המודעות שלנו עומדות בתנאים.

* זיקוקים וכלי נשק

מותר לפרסם: אקדחי כדורי צבע, כדורי צבע, אקדחי הלם, מוצרי ניקוי לנשק, מחסניות , כלי נשק וציוד חוקי, סכינים וכו
אסור לפרסם: זיקוקים ומוצרים דומים, רימונים, ציוד צבאי וכו.

* ספאם, הימורים, שיווק לא חוקי, MLM וכו
אם חשבתם לפרסם את 888, אז חכו רגע.
מותר לפרסם: מלונות המציעים קזינויים - בתנאי שלא ניתן להמר בהם בצורה מקוונת, אסימונים, קלפים.
אסור לפרסם: אתרי הימורים, הימורים באינטרנט, הימורים מקוונים, קזינו, הימורים על מרוצי סוסים, כל אתר שיש בו קישורים לאתרי הימורים, משחקי פרמידה, MLM, תוכן לא חוקי, מכתבי שרשרת וכו.

* אלימות ודברי הסטה

אסור שהפירסומות יכללו דברי שנאה, נאצה, כפירה, דברי הסטה וכו מכל סוג  שהוא.

* תרופות ובתי מרקחת

מותר לפרסם: מידע על תרופות ובתי מרקחת, תרופות חוקיות, ביטוח לתרופות, מוצרי טיפוח - מוצרי ריפוי - ויטמנים וכו בתנאי שהמפרסם עומד בתנאים מסויימים
רק בתי מרקחת מאושרים ורשומים יכולים למכור תרופות מרשם ברשת.
אסור לפרסם: מרשמים מזוייפים, מסמכים רפואיים מזוייפים.

* מסמכים מזוייפים ופעילויות לא חוקיות:

אסור לפרסם: שירותי מתן מסמכים מזוייפים, תעודות זהות מזויפות, רישיון נהיגה לא חוקי וכל סוג של מוצר או שירות או פעולה לא חוקית אחרת.

* תוכן פוליטי ודתי

מותר לפרסם: אתרים שמכילים תוכן דתי, תוכן פוליטי בתנאי שמדובר בבעלים שניתן לזהות אותם, ושהתוכן חוקי.

לסיכום:

כאשר אתם מפרסמים במיקרוסופט אדסנטר, חשוב לשים לב שהמודעה תהיה מקצועית, נקייה, נעימה, תקנית , שהמידע שאתם מוסרים בפירסומת יהיה מידע נכון, והיכ חשוב, חוקית!

 למידע נוסף:
מדריך מיקרוסופט  בנושא
מצגת של מיקרוסופט בנושא

בהצלחה.

מאת אביב רונן במדריך למיקרוסופט AdCenter, שיווק מקוון | 2 תגובות

 הקדמה למיקרוסופט אדסנטר - Microsoft AdCenter

מה זה מיקרוסופט אדסנטר (AdCenter)?

במאמר זה:

1) הקדמה  למיקרוסופט  אדסנטר (Microsoft AdCenter)
2) למה כדאי לפרסם במנועי חיפוש?
3) ייתרונות מיקרוסופט  אדסנטר (Microsoft AdCenter)

הקדמה

מיקרוסופט  אדסנטר (Microsoft AdCenter) הוא כלי שיווקי מעולה, אשר מאפשר לבעלי עסקים ומפרסמים לפרסם במנועי חיפוש,
בעזרת מיקרוסופט  אדסנטר (Microsoft AdCenter) ניתן ליצור קמפיינים מקוונים, לערוך ולשפר את יחס הConvert וזאת על ידי כיוון הקמפיין לקהל היעד הרלוונטי ביותר עבור אותו עסק.

בעזרת מיקרוסופט  אדסנטר (Microsoft AdCenter) בעלי עסקים ומפרסמים יכולים להגיע לקהל יעד גדול ואיכותי יותר.

למה כדאי לפרסם במנועי חיפוש?

בכל יום, בכל שעה, בכל דקה, מיליוני אנשים מחפשים מוצרים לרכישה ושירותים דרך  מנועי חיפוש באינטרנט, לכל בעל עסק ומפרסם האינטרס הברור להופיע ראשון בתוצאות החיפוש של אותם אנשים, ולא לאפשר למתחרים שלו להופיע שם.

במיקרוסופט  אדסנטר (Microsoft AdCenter) ניתן ליצור קמפיין, ולשלם רק על מי שמקליק על הפירסומת שלנו, אם אנו חברה שמוכרת טלוויזיות לדוגמה, ניתן ליצור קמפיין שאומר שכל מי שמחפש במנוע החיפוש את המילה "טלוויזיות" יקבל את המודעה שלנו בתוצאות החיפוש:

הגולשים מקליקים על המודעה (פירסומת) שלנו ומגיעים לאתר האינטרנט שלנו, שם הם יכולים ליצור עמנו קשר/ להזמין את המוצר, פעולה שגולש מבצע כאשר הגיע לאתר  שלנו  (קנייה, בקשת מידע נוסף) מכונה Conversion.

מיקרוסופט  אדסנטר (Microsoft AdCenter) יכול לעקוב אחר הConversion (פעולות של גולשים) אשר הגדרנו וכך לעזור לנו למקסם את הקמפיין הפירסומי שלנו.

הייתרון העיקרי בפירסום במנועי חיפוש הוא שאנו נשלם רק בעבור גולשים אשר הקליקו על המודעה (פירסומת) שלנו,

המחיר שהצענו * מס ההקלקות על המודעה שלנו =  הסכום שנשלם.

ייתרונות נוספים:

* שירות לקוחות טוב יותר, למיקרוסופט יש שירות לקוחות טלפוני, ניתן ליצור עמם קשר והם שמחים לעזור, להבדיל מגוגל, שם לדעתי האישית, השירות הוא מכפיש ופוגע.
* מחירים טובים יותר, כיוון שיש פחות תחרות, המחירים אשר תאלצו לשלם למילות המפתח נמוכים יותר ( מנסיוני האישי).

למה לבחור במיקרוסופט  אדסנטר (Microsoft AdCenter)?

במיקרוסופט AdCenter אנו יכולים לכוון את הפירסומות שלנו לקהל היעד הרלוונטי לנו ביותר, אנו נוכל להגיע ללקוחות רבים אשר מחפשים בMSN וברשת החיפוש של מיקרוסופט.
מיקרוסופט AdCenter מכיל כלי דיווח רבים על מנת לעזור לנו להרוויח כמה שיותר מהפירסום שלנו.

חשוב לזכור, שיש יותר מ90 מיליון גולשים אשר מחפשים מוצרים ושירותים במנועי החיפוש של מיקרוסופט.

ניתן לפלח , ולכוון את הקמפיין שלנו לקהל יעד רלוונטי עפ הפרמטרים הבאים:

* גיל הגולש
* מיקום גאוגרפי של הגולש
* מין הגולש
* יום בשבוע וזמן החיפוש

לדוגמה, אנו יכולים להחליט שקהל היעד הטוב ביותר שלנו הוא נשים  אשר גילם גדול מגיל 18, שנמצאים בישראל,ביום שישי  לפני כניסת השבת.

 למידע נוסף:
http://adexcellence.com/adex/Live/text/AdCenter.aspx

מצגת הסבר של מיקרוסופט:
http://adexcellence.com/adex/Live/flash/2_What_is_Microsoft_adCenter/index.html

כרגיל,

בהצלחה!

מאת אביב רונן במדריך למיקרוסופט AdCenter, שיווק מקוון | אין תגובות

הכל התחיל כאשר חברת godaddy.com התחילה להציע דומיינים מסוג .info במחיר מצחיק של 0.99$ לדומיין לשנה,
מדובר במחיר מצחיק , להשוואה -  דומיין .com עולה כ9$ לשנה.
מדובר במבצע שיווקי אגרסיבי במיוחד של החברה.

המבצע גרם לרישום המוני של דומיינים, בעיקר, בשביל שימושי SEO שונים, במחיר של דומיין אחד, מקדמי אתרים רכשו 9 דומיינים.

גוגל נלחצו,
הדיווח הראשוני הרציני הגיע מבעל אתר (http://www.webmasterworld.com/google/3657421.htm) שטען, שהתנועה שלו מגוגל צנחה ,
ושאתרי ה.info שלו נעלמו מתוצאת החיפוש.
בעקבות הדיווח, בעלי אתרים אחרים ציינו שגם הם חשים בתופעה.

 למזלנו, ולמזלם, האתרים חזרו למקומם המקורי בהקדם.

למה זה חשוב?
 הדבר הוכיח בצורה חד משמעית שגוגל מתייחסת לדומיין ולסוגו, אחרת, איך ניתן להסביר את התופעה? - העלמת אתרי .info מתוצאות החיפוש?
ככל הניראה, גוגל ביצעו עדכון לאלגוריתם שלהם אשר אמור לטפל באתרי .info, התיקון היה קולקטיבי מדי, ולכן הם תיקנו אותו שוב.

ע"פ סטטיסטיקות שאספתי מאתרים אשר בבעלותי, הגעתי למסקנות הבאות:

בגוגל ישראל, עדיפות תהיה לדומיינים מסוג ישראלי (.co.il/org.il), לאחר מכן, עדיפות ל.com ולא .org, ורק בסוף .info
אני חולק על חברת נירמי בנוגע לכך שדומיין .net חלש יותר מדומיין .com בגוגל העולמי, מסכים איתם לחלוטין על כך ש .net חלש יותר מ.org.(קישור לפוסט)

אני רוצה להוסיף, שבקלות (אכן לא תמיד), הצלחתי לעקוף אתרי .co.il עם דומיין .com, דהיינו, שדומיין הוא לא הפרמטר היחיד, אבל כן מדובר בפרמטר חשוב.

עוד פוסט נחמד בנושא: http://www.askpavel.co.il/blog/info-domains-ranking

 מידע נוסף:

http://forums.seroundtable.com/showthread.php?t=2990
http://forums.digitalpoint.com/showthread.php?t=872077
http://www.seroundtable.com/archives/017226.html
http://www.net2u.co.il/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=40&forum=3&post_id=86#forumpost86

וכרגיל, אל תשכחו, ספקו תוכן טוב לגולשים שלכם - תנו להם איכות, אמינות, ותנו להם את מה שהם זקוקים לו ומחפשים אותו.
אתר איכותי יוביל.

בהצלחה,

אביב רונן

הכותב הינו אביב רונן, יועץ אסטרטגי, עסקי ושיווקי בכיר לתאגידים, מומחה שיווק מקוון, מפתח PHP בכיר ומייסד ומנכ"ל ארפס שירותי אינטרנט המתמחה בשירותי אינטרנט, גיוס Affiliates ופיתוח עסקי WEB.לאתר החברה: http://www.arps.co.il , http://www.arpshosting.info, בבעלות א.ר.פס גם בית דפוס. אני מזמין את כולכם לכתוב תגובות למאמר בבלוג שלי: http://blog.arps.co.il http://myblog.arps.co.il - באנגליתניתן לפרסם את המאמר בתנאי שלא בוצע בו שינוי וכאשר יש קישור למקור המאמר.

מאת אביב רונן בקידום אתרים, שיווק מקוון | אין תגובות

 תכונות בסיסיות שחייבים להכיר בGoogle Adwords

מטרת המאמר: הכרה של תכונות בסיסיות וחשובות של Google Adwords

לאחר קריאת המאמר תדעו:

* מהי עלות לקליק
* מהו ציון האיכות של Google Adwords
* מה המשמעות של הצעת מינימום
* מהו שיעור קליקים (שק"ל)
* רשת Google Adwords
* הכוונה לשפה ומיקום
* מיקום מודעה לפי מיקום

כאשר תפתחו חשבון בGoogle Adwords, אתם תתקלו במושגים שייתכן שחדשים לכם, אנסה להסביר אותם:

1) עלות לכל קליק - התשלום לGoogle Adwords מתבצע על כל לחיצה (קליק) על המודעה שלכם, כל פעם שגולש לוחץ (מקליק) על המודעה, אתם תשלמו כסף לגוגל על פי התנאים אשר הגדרתם.
חשוב לדעת שלא משלמים על הצגת המודעות , אלה רק על לחיצות (קליקים) בפועל, דהיינו, אם המודעה שלכם הופיע 1000 פעמים, אבל רק 5 אנשים לחצו עליה - אתם תשלמו רק על 5 קליקים.

2) ציון איכות מודעה - כך גוגל מודדים את איכות המודעות שלכם עם מילות המפתח אשר בחרתם, ציון איכות מודעה הוא פרמטר שגוגל משתמשים בו על מנת להחליט כמה תשלמו על כל קליק וכמה נמוכה או גבוהה תהיה הצעת המינימום שלכם, באופן עקרוני, ככל שהציון שלכם גבוה יותר, גוגל טוענים, שאתם תשלמו פחות (אני אגב, לא מאמין להם..).
ציון האיכות נקבע על ידי שיעור הקליקים של מילות המפתח אשר בחרתם + ביצועים היסטורים של המודעה והקמפיין + ועוד גורמים נוספים רבים שגוגל לא תמיד מגלה.

3) הצעת מינימום ושיעור קליקים - כפי שכבר הסברנו, משלמים לגוגל על כל לחיצה (קליק) של גולש על המודעה (פירסומת) שלנו, מדובר בעצם במכרז, הרבה חברות רוצות שהמודעה שלהם תופיע, ולכן מתבצע מכרז שבו כל אחד מציע כמה הוא מוכן לשלם בעבור כל לחיצה על מודעה (קליק), בGoogle Adwords ישנה הצעה מינימלית בעבור כל קליק, אם לדוגמה הצעת המינימום לקליק היא שקל, המודעות שלכם לא יופיעו באם ההצעה שלכם נמוכה מהצעת המינימום הנ"ל.
הצעת מינימום הוא הסכום הנמוך ביותר (המינימלי) שגוגל דורשים שתשלמו בעבור לחיצה על הפירסומות שלכם.
הצעת המינימום נקבעת על ידי פרמטרים של חברת גוגל, ע"פ ציון איכות המודעה, מדד רלוונטיות המודעה שלכם למילת המפתח (מילת החיפוש) שבחרתם.
באופן עקרוני, כמות החשיפות של המודעה שלכם (מספר הפעמים שגולשים ראו את הפירסומת שלכם) חלקי מספר ההקלקות (מספר הפעמים שגולשים לחצו על הפירסומת שלכם) = שיעור הקליקים שלכם.
ככל ששיעור הקליקים שלכם גבוה יותר , וציון איכות המודעה גבוה יותר, כך , ע"פ טענת  גוגל, הצעת המינימום שלכם תהיה נמוכה יותר.
חשוב לזכור, יש אינטרס ברור לחברת גוגל להציג מודעות (פירסומות) שגולשים נוטים ללחוץ עליהם  יותר - כי כך חברת גוגל מרוויחה, גוגל לא תירצה להציג פירסומות שגולשים לא מקליקים עליהם ותעדיף להציג מודעות רווחיות לה.
מניסיוני האישי, גוגל גם לוקחת בחשבון את ציון החשבון הכללי שלכם, ואת היסטורית הביצועים שלכם, לא רק בקמפיין הנוכחי, דעתי היא, שהיא מפעילה שיקולים אינטרסנטים מעבר לכך.
אם לא תציעו סכום הגבוה מהצעת המינימום שגוגל קבעו, הפירסומת שלכם - לא תופיע.

קצת על רשת Google
רשת גוגל כוללת בתוכה אלפי אתרים, אתרי תוכן, אתרי חיפוש, פורומים ועוד.
רשת גוגל כוללת בתוכה את כל האתרים שבהם תוכלו לפרסם דרך Google Adwords.
הייתרון של חברת Google הוא בגודל של הרשת שלה, מדובר בהמון אתרים, חלקם טובים יותר, חלקם טובים פחות, כמובן שמדובר גם במנוע החיפוש גוגל עצמו, שבו ניתן לפרסם.
אל תתנו לייתרון שלהם לעוור אתכם, אל תסכימו לעולם לשלם יותר ממה שמשתלם לכם, אל תשכחו שנכון לרגע זה, גוגל היא מונופול, היא לא באמת רוצה שתצליחו (סליחה על החוצפה, בכל זאת, מדובר בחברה מסחרית), היא רוצה להרוויח. חובתכם לדאוג שכאשר אתם משתמשים בשירותיה, אתם תרוויחו גם , ולא תפסידו.

רשת החיפוש של Google:
הרשת כוללת בתוכה את דפי החיפוש של גוגל - מנוע החיפוש של גוגל שכולכם מכירים www.google.co.il,
חשוב לדעת, שרשת החיפוש של גוגל כוללת בתוכה גם אתרים אחרים, חלקם גדולים, וחלקם קטנים,
לדוגמה, www.aol.com ועוד רבים אחרים.
רשת התוכן של גוגל:
רשת התוכן של גוגל כוללת בתוכה אתרים רבים, לדוגמה בלוגים רבים מציגים מודעות של Google Adwords,
www.gmail.com  ועוד רבים אחרים.
הייתרון העיקרי של גוגל, היא שיש אתרים רבים שמציגים פירסומות שלהם, וכך, אתם יכולים לחשוף את המודעות שלכם לקהל יעד ענק בכל העולם, בקלות יחסית,
לפי דעתי, הייתרון שלהם לא מצדיק את צורת העבודה שלהם (אין שירות לקוחות טלפוני לדוגמה), ולכן, הזהרו, אל תשלמו לעולם יותר ממה שמשתלם לכם, עסקים שמתבססים על הכנסות מGoogle Adwords בלבד, נועדו לכישלון - זאת דעתי האישית. גוגל לא יהססו לחסום אתכם, או לזרוק אתכם ולא תמיד יירצו לספק סיבה, מדובר בחברה מסחרית, דורסנית, כל כך גדולה, שהופכת את המשתמשים שלה לכל כך קטנים, וחבל שכך, כי יש לה היכולת לשירות לקוחות טוב, חסר הרצון.

הכוונה לשפה ומיקום בקצרה:
ייתרון נוסף בפירסום במערכת גוגל הוא הייכולת לכוון (target) את המודעות לקהל יעד ספציפי, לדוגמה,
ניתן להגדיר שהפירסומת (המודעה) שלכם תוצג רק לתושבי ישראל, או רק לתושבי מדינה ספציפית בארה"ב שדוברים אנגלית או צרפתית, כך, ניתן להתאים את המודעות בהתאם לקהל היעד הרלוונטי, לדוגמה, מודעות אשר מוצגות לישראל ולדוברי עברית יהיו מודעות בעברית, ומודעות שמוצגים בארה"ב יהיו מודעות בשפה האנגלית עם מבצע מיוחד לתושבי ארה"ב.

מיקוד מודעות לפי מיקום:
ניתן למקד את הפירסומות (מודעות) לפי מיקום או לפי מילות מפתח,
מיקוד לפי מילות מפתח הוא המיקוד הסטנדרטי והמקורי של Google Adwords, לפי מיקום זה המפרסמים בוחרים באילו מילות מפתח יוצגו המודעות שלהם (לדוגמה, כאשר גולש מחפש "בתי דפוס" בגוגל, מודעה של
בית דפוס
זולשופ www.zolshop.com תוצג לו).
לעומת זאת, מיקוד לפי מיקום מאפשר למפרסמים לבחור באילו אתרים המודעות שלהם יוצגו, מיקום יכול להיות לדוגמה בלוג שמציג פירסומות של גוגל Adwords, ניתן להחליט שהפירסומות שלכם יוצגו רק בעמוד הראשי של אותו אתר, רק בפורום שלו, או להפך - שיוצגו בכל העמודים, למעט עמודי פורומים ועמודים שלדעתם לא יניבו תוצאות רווחיות.

מיקוד מודעות לפי מיקום, ומיקוד פירסומות לפי מילות מפתח מאפשר לכם המפרסמים להציג קמפיין פירסומי גמש, ונותן לכם כלים לשליטה בחשיפה ולמנוע ביזבוזי תקציב, הרי תירצו להציג את המודעות שלכם ללקוחות פוטנציאלים בלבד, ובדרך זאת, יש לכם היכולת, להימנע בפירסום ללקוחות אשר הסיכוי שיבצעו רכישה נמוך וכך לחסוך כסף ולשמר את התקציב הפירסומי למקורות מכניסים יותר.

 סוף דבר:

באמר קצר זה הכרנו על קצה המזלג מונחים בסיסים בגוגל adwords,
למדנו ש:

* עלות לקליק היא העלות שאנו נשלם בפועל על כל לחיצה של גולש על הפירסומת שלנו.
* ציון איכות המודעה הוא הציון שגוגל נותנים לפירסומת שלנו ושהציון הזה קובע כמה נשלם.
* הצעת מינימום היא ההצעה המינימלית שאנו נידרש לשלם בשביל שהפירסומות שלנו יוצגו לגולשים
* שיעור קליקים הוא אחוז ההקלקות על הפירסומות שלנו לעומת מספר הפעמים שהפירסומות שלנו מוצגות לגולשים
* רשת הפירסום של Google מכילה בתוכה אתרים רבים ומאפשרת לנו לקבל חשיפה רבה בכל העולם, ושאנו יכולים לבחור ולכוון את המודעות שלנו בהתאם לצרכים שלנו.
* שאסור לבסס את העסק שלנו על הכנסות ופירסום בGoogle Adwords בלבד.

מקורות נוספים:
http://www.google.com/intl/iw/adwords/learningcenter/18912.html

לכל הערה, תוספות, שאלה, הרגישו חופשי להגיב, אני יותר מאשמח לעזור !.

בהצלחה,
אביב רונן

הכותב הינו אביב רונן, יועץ אסטרטגי, עסקי ושיווקי בכיר לתאגידים, מומחה שיווק מקוון, מפתח PHP בכיר ומייסד ומנכ"ל ארפס שירותי אינטרנט המתמחה בשירותי אינטרנט, גיוס Affiliates ופיתוח עסקי WEB.לאתר החברה: http://www.arps.co.il , http://www.arpshosting.info,בית דפוס אני מזמין את כולכם לכתוב תגובות למאמר בבלוג שלי: http://blog.arps.co.il Aviv Ronen - באנגלית, ניתן לפרסם את המאמר בתנאי שלא בוצע בו שינוי וכאשר יש קישור למקור המאמר.

מאת אביב רונן במדריך לגוגל AdWords, שיווק מקוון | אין תגובות

להצליח בעסקים זה לדעת שכבר הצלחת..

למחשבות שלנו יש הרבה כוח, זהו כוח עצום שיכול לגרום לנו לעשות דברים שאף פעם לא חשבנו שנוכל לעשות, ברם,
ראו דוגמה אדם אשר נס על חייו, הוא מגיע ליכולות שאף פעם לא העלה בדעתו שיגיע אליה. כל אחד מאיתנו מורכב מ2 דברים, האחד זהו הגוף-כלי האיחסון שלנו, השני זאת הנפש/הדעת.

אני בטוח כי אם תחשבו ותנסו להיזכר, תגלו, שבמיוחד כשהייתם צעירים, כשממש רציתם משהו, ולא הפסקתם לחשוב עליו ולחשוק בו, הדבר הזה הגיע.
איש עסקים טוב, זהו אדם שנחוש,אדם שאפן, ואדם שיודע שהוא כבר הצליח, שבעצם זה רק עניין של זמן.
תנסו את זה, לפגישת העסקים הקרובה שלכם - תגיעו עם הרגשה שכבר הצלחתם להשיג את מבוקשכם, תקרינו אנרגיה חיובית, אנרגיה אמיתית, אנרגיה של הצלחה ותחזו בתוצאות בעצמכם.
כשנפגש איתכם איש מכירות טוב, מה הייתה ההרגשה שקיבלתם ממנו? מה הוא הקרין?

אם היה האדון איש מכירות טוב ומצליח, בוודאי הקרין לכם ביטחון, מרץ, ויכולתם ממש להרגיש שהוא יודע על מה הוא מדבר, למעשה, הוא כבר הצליח לשכנע אותכם עוד לפני שהגיע איתכם לפגישה.
עליכם להפנים שהכל עניין של זמן, עסקים זה אינטרס של כולם, תן-קבל,קבל-תן.
ייתכן ויהיה קשה לכם להפנים זאת בהתחלה, אבל לאחרים יש אינטרס שאתם תצליחו, בעקיפין או במישרין, כשתצליחו, תרכשו יותר דברים  יותר הכנסה לכולם, תשלמו יותר מיסים – הכנסה למדינה ולכולם שוב, תוכלו להשקיע במיזמים  כולם יוצאים מורווחים.

השאלה שעלינו לשאול את עצמנו הינה מה מטרתנו, יש לכם רעיון מקורי בראש, עליכם לפעול, ולפעול מהר.
אתם כבר הצלחתם, זכיתם וקיבלתם את שרציתם, יש לכם את ההצלחה בפנים, עכשיו נשאר רק לממש אותה, היא שלכם  אין מה לדאוג, אין מה להתייאש, גם כשמגיעים למכשולים, זה רק עניין של זמן, הסוף ידוע הרי לכולנו.

1)דעו שהצלחתם, אתם מיליונרים.
2)חישבו, מה עלי לעשות בשביל שהצלחתי תמומש? מהם השלבים שעלי לעבור? מי היה שם כבר ויכול לעזור לי? ממה אני צריך להיזהר? איפה אלו שעשו את הטעויות שאוכל ללמוד מהם?
3)התחילו במימוש, קיבעו לעצמכם לוח זמנים סופי, הגדירו לכם צמתים, הגדירו לכם נקודות מפגש, כשהנכם יודעים שכבר הצלחתם, אתם רק צריכים להגיע לשם.
4) שיווק שיווק שיווק - אל תפסיקו לשווק את עצמכם, דברו הרבה, פרסמו כרטיסי ביקור, עשו רעש, מרכז ההתעניינות צריך להיות בכם!חיוביות, אופטימיות, זה מה שכולנו מחפשים, אז למה לא רבים מפנימים אותה? אתם בשיחה עם משקיע שיכול לסבסד אותכם עם סכומי כסף לא מבוטלים, תקרינו לו ספק, תקרינו לו פחד, הוא יחשוש. תקרינו לו את האמת, ספרו לו שכבר הצלחתם, אתם רק צריכים.. הוא יספוג את האמת, הוא יספוג את הצלחתם ויירצה לקחת בה חלק.

בהצלחה.

מאת אביב רונן בכללי, שיווק כללי, שיווק מקוון | אין תגובות

מנהל יקר!

אם אתה חושב שהחברה שלך עושה כסף טוב ושהיא בכיוון הנכון, תמשיך לקרוא.

הכותב הינו אביב רונן, יועץ אסטרטגי, עסקי ושיווקי בכיר לתאגידים, מומחה שיווק מקוון, מפתח PHP בכיר ומייסד ומנכ"ל ארפס שירותי אינטרנט המתמחה בשירותי אינטרנט, גיוס Affiliates ופיתוח עסקי WEB.

לאתר החברה: www.arps.co.il , www.arpshosting.info,

לבלוג האישי של אביב: http://myblog.arps.co.il , http://blog.arps.co.il
ניתן להפיץ את המאמר בצורה חופשית, בתנאי שלא נעשה בו שום שינוי.

נו, אז החברה שלך עושה מלא מכירות באינטרנט? האם אתה בטוח?
נו, אז לחברה שלך יש המון Affiliates שמפנים אליה מלא מכירות? האם אתה בטוח?
נו, אתם מפציצים בבאנרים ואנשים מכירים אתכם? האם אתה בטוח?
נו, יש לך אחלה חנות מקוונת שעושה כסף מעולה והמון גולשים מגיעים? האם אתה בטוח?

 שיווק מקוון זה לא מכירות, וזה ממש לא פירסום. ואם זה נשמע מוזר, אז אתה בטוח לא בכיוון הנכון.

הגיע הזמן לעשות בדק בית,

בשביל לעשות שיווק מקוון, צריכים להשקיע הרבה משאבים, הרבה אנרגיה, אל תתפשר על עובד שהוא בסדר, או על עובד שהוא טוב, אתה חייב את ההכי טוב בשיווק מקוון, לא אחד עם ניסיון בטלפונים, ולא אחד עם ניסיון במכירות, אחד תותח והכי טוב בשיווק מקוון.

שיווק מקוון כולל:

*SEO
*PPC
*Directory Submission
*Linking Partnerships
*Press Release
*Copywriting
*Online Yellow Pages
*Design
*Online Promotions
*Email marketing (Newsletter, auto responses, email campaigns)
*Banners
*Ezines
*Blogging

אם אחד מאלו מריח לך מוזר, ולא מריח לך בטוח, אתה לא בכיוון הנכון, והחברה שלך מפסידה מזומנים.

האם אתה יודע כמה שווה לקוח ממוצע שלך?

הרי איך תדע כמה להשקיע בשיווק מקוון אם אתה לא יודע כמה שווה לך כל לקוח, חובה עליך לדעת בדיוק כמה עולה לך להביא לקוח לאתר וכמה הוא שווה לך בסה"כ.

האם אתה יודע מהי המכירה הממוצעת ללקוח?

הרי איך תדע מה התשקיף לרווחים אם אינך יודע מהו היקף המכירה הממוצעת באתרך, ואיך תדע כמה להשקיע בשביל לגייס את אותו לקוח לאתרך אם אינך יודע כמה הוא מכניס לחשבון המזומנים בשנה, בשנתיים וכמה במחזור לקוח שלם?

האם אתה יודע להגיד כמה גולשים אתה צריך להביא לאתר בשביל שתהיה מכירה?

אתה חייב לדעת בדיוק כמה גולשים עליך להביא לאתר בשביל לקוח שקונה, לא תוכל לחשב אחרת את ההשקעה הנכונה הנדרשת, לא תוכל לעולם למנף את התקציב תוך ניצולו במאת אחוזי הרווח האפשריים.

גם אם אתה מרוויח היום, אם אינך יודע את התשובה, אתה יורה באוויר, לפעמים פוגע, לרוב מפספס, והעסק שלך נשאר רעב.

האם אתה מתייחס לגולשים שלא ביצעו קנייה באתר כאל הפסד ושוכח מהם?

גם לקוח שלא קנה מסיבה זו או אחרת הינו נכס חשוב במיוחד ואפילו יותר מלקוח אחר, רק הוא יוכל לספר לך מה הוא לא אוהב, ולמה פיספסת אותו, איך תוכל לבקר את עצמך? איך תוכל לדעת היכן אתה טועה?

עליך לקבל את כל המידע הנדרש מלקוח אשר סירב לבצע רכישה, רק כך תוכל למנף את ההשקעה שלך בצורה הטובה ביותר. רק כך תוכל ללמוד ולהתאים את עצמך לתנאי השוק המשתנים באגרסיביות חסרת רחמים.

אם אתה נותן לגולש הפוטנציאלי לברוח מבלי ששאלת אותו לפחות שאלה אחת, ומבלי שנתת לו לפחות מתנה אחת על כך שביקר באתרך, הרי חטאת פעמיים, גם סירבת לדלות ממנו מידע אשר כמעט בוודאות היה מוכן לתת בשמחה, וגם השארת לו טעם רגיל ומר בפה כאשר הלך, הרי, איך תוכל לשמור איתו על קשר לאחר הביקור? בוודאי יהיה כדאי ליצור עמו קשר בעוד חצי שנה לאחר שביצעת את השינויים הנדרשים ולהזמינו לנסות אותך בשנית? הרי בוודאות כמעט מוחלטת יש לו חברים אשר אולי אלו יימצאו את אתרך רלוונטי ומעניין יותר.

כמה עולה לך להביא גולש לאתר?

כמה אתה צריך להשקיע בשביל להביא גולש לאתרך? אתה חייב לדעת תשובה מדוייקת לשאלה זו, רק כך תוכל לתכנן את תקציב השיווק בצורה נכונה, רק כך תוכל לדעת איפה להשקיע – כיום, באינטרנט יש כמעט אין סוף מקומות והזדמנויות שיווק, עליך לברור היטב היכן כדאי לפרסם, וכמה כדאי להשקיע.

אין פה קסמים, יש פה נוסחאות ברורות הידועות מראש כבר מזמן לכל המתחרים שלך, אל תישאר מאחור, ברר מיידית את המספרים האלו, תהיה חכם.

גם אם אתה חושב שאתה מרוויח כסף טוב, אל תתן להשליה לסנוור אותך מהאמת המרה.

כמה עולה לך להביא גולש שקונה לאתר?

להביא גולשים לאתר זאת לא חכמה גדולה, רבים וטובים עושים זאת עוד לפני שאתה חשבת שהתחיל היום, עם כל כך הרבה גולשים פוטנציאלים , כל ילד יודע להביא תנועה לאתרו, וסביר להניח שהוא עושה זאת כבר מזמן טוב מהחברה שלך, משקיע פחות ומקבל יותר, תברר, תשאל, תחשב, תקבל מספר מדויק.

כמה עולה לך מתן השירות לאותו קונה?

האם מדובר באמת בשגר ושכח? כמה עולה לך מתן השירות לאותו לקוח במחזור חייו? כמה עולה לך לספק לו את המוצר, כמה עולה לך התמיכה הטכנית לאותה רכישה, כמה השקעה במונחים כספיים נדרשת בשביל לשמור על הלקוח מרוצה.

מאילו מדינות רוב הלקוחות שלך? מאילו איזורים במדינה? מה הם רוצים ממך לעומת האחרים?

הרי, לא תוכל לדעת מה לספר להם אם לא תדע מהיכן הם, האם ייתכן שגולשים מסוימים מצפים ממך למידע ושירות שונה מאחרים? בוודאי שכן! כל לקוח הוא בפני עצמו, אבל גם הוא שייך לקולקטיב מסוים של אזור מגוריו, כבר מזמן לא מספיק לספק לו את האתר בשפת האם שלו (את זה, כולם כבר עושים מזמן), אם אתה רוצה לשרוד, ולהרוויח באמת, עליך להתאים את האתר לחלוטין בהתאם לרצון המוחלט שלו.

כמה אתה באמת משלם על "שיווק באינטרנט"?

כמה אתה משקיע בשבוע, חודש, שנה, מחזור חיים? כמה אתה מקבל בחזרה, כמה אתה מפסיד? הרי אתה מפסיד אם אינך אוכל את כל העוגה שאתה משלם עבורה והשאריות נזרקות לפח.

החברה שלך רעבה עד אין סוף לכסף, המשקיעים רעבים והתברכו בתאבון בלתי מוגבל, כתהום שאין לה תחתית, אל תזרוק את השאריות לפח, שים לב, הייתכן שאתה זה שאוכל למעשה את השאריות, ואת נתח הבשר נותן לכלבים?

האם אתה מפרסם או משווק?

שיווק מקוון זה ממש לא פירסום, וממש לא מכירות, שיווק מקוון זה לגרום לגולש להתעניין, לגרום לו לרצות לרכוש את המוצר / שירות שלך, לגרום לו להרגיש רע עם עצמו על כך שלא עשה זאת כבר אתמול, לתת לדחפים הטבעיים והאימפולסיביות שלו לקחת שליטה על החלטותיו, ולתת לטבע לעשות את שלו.אל תמכור לו, אל תסבן אותו, תשווק לו, תעשה לו חשק, תיגרום לו לחשוב שהוא יהיה טיפש גמור שלא למסור את כרטיס האשראי שלו. תן לו לסמוך עליך.

כמה affiliates יש לך?

איך תדע להעריך כמה שווה מחלקת השותפים שלך בלי מידע זה? כמה שווה לך כל שותף? האם אתה באמת מממש את הפוטנציאל המלא של כל שותף אשר מוכן לעשות עמך עסקים? האם אתה מאכזב אותו בכך שאתה לא נותן לו את תשומת הלב המלאה לה הוא ראוי? איך תדע כמה להשקיע בגיוס שותפים אם אינך יודע למנף אותם כמו שצריך?

אם אחראי השותפים שלך לא מציק לך לפחות אחת ליום על כך שהמערכות שנתת לו לא מספיק גמישות, ושהוא צריך עוד כוח אדם, ומתווכח איתך בצורה בלתי פוסקת על מדיניות וצורת ההתנהלות מול השותפים, כנראה, שהוא ממש לא יודע מה הוא עושה, וחבל.

אם ההכנסות של תחום השותפים בחברה שלך לא צומחות בצמיחה של לפחות 100% בשנה, משהו מסריח, והחברה מפספסת בגדול.

שותף טוב, לא ייתן לך הזדמנות שנייה, שותפים קטנים כן, הם גם יודעים לספר אחד לשני באופן כמעט מיידי על הזדמנות עסקית טובה, פספסת אותו? פספסת את כל השותפים והמכרים שלו גם.

כמה שותפים אתה מפספס ביום? האם יש לך תוכנית מסודרת? האם המתחרים שלך כבר מזמן למדו מהשגיאות שאתה רק עכשיו מתחיל לעשות?

מה הגולשים אוהבים באתר שלך? מה הם ממש לא אוהבים ובורחים ממנו כמו מאש?
האם שאלת אותם, האם עקבת ובדקת? האם אתה באמת קשוב להם?

אם לא, גורלך נגזר מראש, והצלחת החברה שלך הינה זמנית לחלוטין, לא משנה אם אתה חושב שאתה מצליח עכשיו, העניין נסגר , גם אם זה לוקח זמן, אפילו הבורסה כמובן תרגיש את זה, גם השותפים, אבל המתחרים שלך יהיו הראשונים להריח את הפצע המדמם, והם יימשכו אליך כמו דגי פיראנה לטרף, ולא יהיה לך איך להתגונן, לא יהיה לך זמן תגובה, למעשה, לא יהיו לך כוחות, והחברה שלך תוותר כבר בשבילך, תרים ידיים ותיכנע.

האם אתה באמת מנצל הזדמנויות חדשות? האם אתה מבריח ממך אותם?

אם יש לך פחות מ2 אנשים מומחים בתחומם אשר כל סדר יומם הוא חיפוש הזדמנויות חדשות בשוק האינטרנט אזי אתה מפספס משהו בגדול, כי המתחרים שלך כבר שם, מתצפתים, משקיפים מרחוק, עם לוויינים וריטואלים ומרגלים, הם יגיעו לשם לפניך, והם לא יחכו.הם חוקרים עולמות חדשים, ומתיישבים שם , אל תתן להם לכבוש את השטח.

האם אתה שם לב להזדמנויות שיושבות ממש מתחת לאף? האם אתה בטוח שאתה יודע לעשות שיווק מקוון כאשר למעשה אתה חושב שאתה עושה אותו ובעצם לא עושה כלום כמו שצריך?

מספיק, אין לך זמן, אתה לא רואה מה קורה? אל תפחד להשקיע כסף, אבל תדע, שכסף זה לא הכל, תקיף את עצמך מיידית בטובים בתחומם, כי כל הביזנס מתקדם לכיוון האינטרנט, אתה לא רוצה להיות מאלו שהחברה שלהם כמעט הצליחה, וכמעט עשתה את זה בגדול, אתה לא רוצה לגמור כמו זה שהיה שם והיה עיוור, אל תאמין למה שאומרים לך, תדרוש מספרים, תפשפש ותדחוף להצלחה, ולמתחרים תשאיר מסך ערפל סמיך ורק כך הצלחתך תהיה מובטחת.

אם הכנסות החברה משיווק מקוון לא צומחות לפחות במאה אחוז בשנה, אז הלו, תתעורר, הכל כבר נגמר עוד לפני שהתחלת.

בהצלחה,

אביב רונן

בכל שאלה, אשמח לשמוע מכם: info@arps.co.il

הכותב הינו אביב רונן, יועץ אסטרטגי, עסקי ושיווקי בכיר לתאגידים, מומחה שיווק מקוון, מפתח PHP בכיר ומייסד ומנכ"ל ארפס שירותי אינטרנט המתמחה בשירותי אינטרנט, גיוס Affiliates ופיתוח עסקי WEB, בבעלות ארפס אתרי אינטרנט רבים בניהם חוות שרתים מובילה, ומיזמים מובילים רבים.

לאתר החברה: www.arps.co.il , www.arpshosting.info,
לבלוג האישי של אביב: http://myblog.arps.co.il , http://blog.arps.co.il
info at arps.co.il
ניתן להפיץ את המאמר בצורה חופשית, בתנאי שלא נעשה בו שום שינוי.

מאת אביב רונן בכללי, שיווק מקוון | תגובה אחת