10 באוג', 2011
התקשר אלי עכשיו מנהל בשירות הלקוחות ואמר,
שאני סרבתי להצעה של גיל ולכן הוא לא צירף אותי למסלול של ה89 ש"ח..
כמו כן, הוא אמר לי שבמידה ואני אבחר להצטרף למסלול, ה89 ש"ח אינם כוללים מעמ..וזה בניגוד מוחלט למה שנאמר לי על ידי גיל (שוב, מוקלט).
נו..מה דעתכם?
מאת אביב רונן בהוט | אין תגובות
10 באוג', 2011
נציג הוט שחזר אלי, אמר לי שלמרות החוק, הוא לא יוכל לתת לי את המסלול במחיר שפורסם, אלה רק בעלות של 89 ש"ח, שיקרה ב10 שח יותר, כמו כן,
נציג הוט הציע לי פיצוי בסך חודש אחד.
אחרי שכבר קיבלתי את ההצעה, נאמר לי על ידי הנציג שכיון שאני שומר את הזכות לתבוע את חברת הוט בשלב מאוחר יותר, הוא מסרב לתת לי גם את הפיצוי שהבטיח(אין גבול לבושה)…
זה השירות של חברת הוט תקשורת לצערי.
מר הרצל עוזר מנכל החברה, מר יורם מוקדי, מר צחי אילן ומר ישראל לדרברג -> היכן השינוי בשירות של חברת הוט שהבטחתם?
מאת אביב רונן בהוט | אין תגובות
10 באוג', 2011
פניתי להוט לגבי מבצע שהם פירסמו באתר האינטרנט שלהם, המבצע הוא חיבור לאינטרנט במהירות 12 מגה ללא התחייבות בעלות של 79 ש"ח,
כאשר התקשרתי נאמר לי שלא ניתן לצרף אותי למבצע כיון שהוא לא קיים במערכת ושאינני זכאי לו.
כמובן שצילמתי את העמוד באתר שלהם כדי שאוכל להוכיח בעתיד שאלו הפרטים של המבצע.
הבטיחו שיחזרו אלי בתוך 4 שעות.
מה שקרה למעשה זה שלא חזרו אלי בתוך 4 שעות, והיום בערב הם "עדכנו" את עמוד המבצע והוסיפו את ה"אותיות הקטנות".
מצב קישור צילום מסך של העמוד שהיה שם היום בבוקר, היכנסו ללינק היום: http://www.hot.net.il/heb/ChannelsAndPrices/nocommitment/ ושימו לב שמתחת לטבלת המחירים התווספו ה"אותיות הקטנות" שלא היו שם בבוקר.
הקישור לצילום המסך של העמוד שהיה שם היום בבוקר כאשר רציתי להצטרף למבצע הוא:
http://www.arps.co.il/hotscreenshot.pdf
הצילום מוכיח בפירוש שהתנאים לא היו שם היום בבוקר ושהם הוסיפו אותם אחרי שרציתי להצטרף אל המבצע.
חבל שחברת הוט בוחרת להתעלם מהחוק.
